除了重視產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)需求，攀奇科技為了保證用戶滿意度，每年年底將對(duì)本年度所有購(gòu)買用戶進(jìn)行滿意度回訪，由市場(chǎng)部與客戶部深入企業(yè)內(nèi)部，與企業(yè)一線工人溝通交流，深入了解客戶使用的問(wèn)題與改進(jìn)建議。通過(guò)對(duì)客戶使用及產(chǎn)品的追蹤，攀奇與客戶建立了長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系，互幫互助，互利共贏。每年的追蹤活動(dòng)，為攀奇的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)攀奇也獲得了市場(chǎng)的一線需求，更有針對(duì)性的優(yōu)化產(chǎn)品功能。

作為機(jī)床中主要類型，剪切機(jī)大多數(shù)采用液壓動(dòng)力的東方，性能可靠，安全性高，操作方便。剪切機(jī)的工作刀口，也從400-1200多種尺寸，剪切力從63-400噸八個(gè)等級(jí)。攀奇作為河南地區(qū)的再生資源加工機(jī)械的**企業(yè)，自主研發(fā)生產(chǎn)的剪切機(jī)無(wú)需螺絲，在無(wú)電源的地方也可以使用柴油機(jī)作為動(dòng)力，適用更多惡劣環(huán)境。同時(shí)攀奇剪切機(jī)配套使用的點(diǎn)擊，可按照客戶需求采用可編程的控制器，并采用國(guó)際現(xiàn)金的插裝閥或者滑閥系統(tǒng)進(jìn)行控制，實(shí)行按鈕集中操作，更方便快捷。

高剪切機(jī)乳化轉(zhuǎn)速，青海省民和縣某個(gè)回收站在經(jīng)過(guò)多家企業(yè)的實(shí)地考察后，在2020年購(gòu)買了攀奇重工的打包機(jī)設(shè)備。該企業(yè)老板透露，買這臺(tái)打包機(jī)還經(jīng)過(guò)了忐忑的過(guò)程，一開(kāi)始選擇了一個(gè)小廠家，訂購(gòu)了7000多的打包機(jī)，雖然對(duì)價(jià)格有疑問(wèn)，但最終還是進(jìn)行了購(gòu)買，誰(shuí)知產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，使用不到半年，機(jī)器就無(wú)法正常打包，致使不得不暫時(shí)停工，等待產(chǎn)品維修。

高剪切機(jī)乳化轉(zhuǎn)速，設(shè)備在使用中出現(xiàn)故障應(yīng)如何解決？當(dāng)設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)故障時(shí)，攀奇建議客戶先關(guān)閉設(shè)備暫停生產(chǎn)，可撥打攀奇的服務(wù)熱線，向客戶描述清楚故障出現(xiàn)的情況，如果只是操作問(wèn)題，服務(wù)經(jīng)理會(huì)指導(dǎo)客戶進(jìn)行正確的操作；如果客戶經(jīng)理判定是設(shè)備配件的損壞，需要工程師上門維修時(shí)，則會(huì)與客戶溝通具體的上門時(shí)間。

隨著環(huán)保意識(shí)的崛起，國(guó)家重視環(huán)境保護(hù)與資源高效利用問(wèn)題。生產(chǎn)廢料的變廢為寶，響應(yīng)了國(guó)家這一號(hào)召。資源的再生利用為國(guó)家節(jié)省了大量的資源與能源，符合經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展要求，具有極好社會(huì)效益與綜合經(jīng)濟(jì)效益。目前國(guó)內(nèi)大部分剪切機(jī)產(chǎn)品性能低、自動(dòng)化程度低，無(wú)法滿足大型企業(yè)的需求。河南攀奇科技為了改善國(guó)內(nèi)剪切機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀，率先對(duì)剪切機(jī)的控制系統(tǒng)進(jìn)行研究與優(yōu)化。

河南攀奇跟隨中國(guó)再生資源回收利用協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)到安徽合肥進(jìn)行企業(yè)考察。攀奇科技主要考察了農(nóng)業(yè)企業(yè)的發(fā)酵車間、加工車間與倉(cāng)儲(chǔ)中心，在參觀途中，攀奇劉總與企業(yè)高層進(jìn)行了深入的探討與交流，攀奇向企業(yè)建議，可以使用全自動(dòng)打包機(jī)，對(duì)飼料類物資進(jìn)行打包處理，包裝后的飼料會(huì)通過(guò)自然發(fā)酵，獲得更有助于動(dòng)物成長(zhǎng)的塑料。通過(guò)各類飼料的回收與打包，提高倉(cāng)儲(chǔ)效率，實(shí)現(xiàn)了畜禽糞污資源化利用，改善農(nóng)村生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綠色發(fā)展。

在創(chuàng)新方便，攀奇的老員工都著豐富的經(jīng)驗(yàn)與理論知識(shí)，**的問(wèn)題解決能力，但在創(chuàng)新方便，容易受到固有思想的影響，再加上對(duì)新鮮事物的了解不多，因此創(chuàng)新能力受限。針對(duì)老員工的特點(diǎn)，攀奇為老員工準(zhǔn)備了不同于新員工的培訓(xùn)內(nèi)容。除了學(xué)習(xí)了解**的技術(shù)知識(shí)、理論等，攀奇還通過(guò)國(guó)際先進(jìn)產(chǎn)品案例、出國(guó)參觀訪問(wèn)學(xué)習(xí)等途徑，為老員工打開(kāi)思路。