2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶服務(wù)之星競(jìng)賽，用有30多個(gè)各個(gè)階段的服務(wù)人員進(jìn)行6個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的比拼，獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎(jiǎng)牌獎(jiǎng)勵(lì)。攀奇明白服務(wù)對(duì)企業(yè)的重要性，始終將客戶客服放在重要位置，重視客戶反饋，為此攀奇要求服務(wù)人員將客戶需求放在首位，對(duì)客戶提出的建議重點(diǎn)改進(jìn)。

液壓打包機(jī)油泵不工作咋辦，攀奇科技內(nèi)部實(shí)施生產(chǎn)自動(dòng)化、協(xié)作信息化，不斷提升CAD/CAPP技術(shù)水平，積極與國(guó)際組織合作提升檢測(cè)水平，不斷提升產(chǎn)品科技含量。攀奇將核心工程師分為多個(gè)研發(fā)小組，針對(duì)不同產(chǎn)品的各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都是**解決方案，從而提升產(chǎn)品整體質(zhì)量。與此同時(shí)，攀奇售后全天候接聽客戶熱線，為客戶提供選型、售后咨詢及銷售流程跟進(jìn)，保證為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。

當(dāng)捆帶機(jī)在運(yùn)轉(zhuǎn)中，不自動(dòng)送帶時(shí)候，操作工人應(yīng)首先檢查送帶長(zhǎng)度控制單元是否還在0位，如果在自然不會(huì)送帶，應(yīng)及時(shí)調(diào)整到合適長(zhǎng)度；在開啟運(yùn)行前也應(yīng)按照機(jī)器說明進(jìn)行穿帶，防止因?yàn)榇Р环蠘?biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致的不運(yùn)行。同時(shí)應(yīng)檢查送帶滾輪之間的間隙與穿帶材質(zhì)的厚度是否匹配，一般情況下在穿帶厚度上增加1mm左右即可；另外企業(yè)在開始生產(chǎn)前，也應(yīng)選擇適合自己打包產(chǎn)品的穿帶材料，過厚或過薄都會(huì)影響捆帶機(jī)的正常工作。

隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民生活水平進(jìn)一步提升，對(duì)生活必需品尤其是紡織品的需求日益增大。華宏化纖有限公司的產(chǎn)品廣泛用于紡織品、制線、無紡布等領(lǐng)域，涵蓋國(guó)內(nèi)多個(gè)省市，并覆蓋了美印越等多數(shù)十個(gè)國(guó)外市場(chǎng)，獲得較高的市場(chǎng)知名度與美譽(yù)度。攀奇針對(duì)化纖的特點(diǎn)，研發(fā)了針對(duì)化纖的特有打包機(jī)，化纖打包機(jī)除了具備一般打包機(jī)的特點(diǎn)之外，能極大減少包皮布的消耗數(shù)量、穿條帶的消耗數(shù)量，且能最大程度的提升生產(chǎn)線的工作效率。

龍門剪切機(jī)是攀奇重工剪切機(jī)項(xiàng)目里的重要類型。他主要用在重型金屬?gòu)U舊材質(zhì)的剪切處理中。他最大的優(yōu)勢(shì)，除了是針對(duì)大型金屬類產(chǎn)品外，更重要的是龍門剪切機(jī)不需要進(jìn)行水泥固定，可以依據(jù)具體需求，變換使用場(chǎng)所，因此攀奇的該設(shè)備適用性、實(shí)用性極強(qiáng)，是多數(shù)處理重型金屬?gòu)U舊產(chǎn)品的不二之選。

液壓打包機(jī)油泵不工作咋辦，五一勞動(dòng)節(jié)到了，攀奇舉辦了五一產(chǎn)品優(yōu)惠活動(dòng)，通過攀奇官網(wǎng)或者電話最終成交的客戶都可以獲得部分產(chǎn)品9折的優(yōu)惠。攀奇重視企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，擅于利用互聯(lián)網(wǎng)資源的轉(zhuǎn)化。因此攀奇在2019年與鄭州悉知科技有限公司進(jìn)行了合作，對(duì)企業(yè)中文官網(wǎng)進(jìn)行了升級(jí)，優(yōu)化內(nèi)容的同時(shí)，重新梳理了內(nèi)容轉(zhuǎn)化部分，給客戶提供更好的網(wǎng)站體驗(yàn)。

在對(duì)新產(chǎn)品的測(cè)試與市場(chǎng)投放上，攀奇更加嚴(yán)謹(jǐn)。以全自動(dòng)剪切機(jī)為例，攀奇歷經(jīng)1年完成了全自動(dòng)剪切機(jī)的全部研發(fā)工作，并制造了樣機(jī)，為了測(cè)試樣機(jī)可能存在問題與隱患，攀奇的工程師們反復(fù)實(shí)驗(yàn)、反復(fù)測(cè)試，將操作中需要注意的問題一一列出，形成操作手冊(cè)，確認(rèn)不回出現(xiàn)其他安全問題后，才投入市場(chǎng)進(jìn)行銷售。

攀奇液壓剪切機(jī)主要采用液壓驅(qū)動(dòng)，讓用戶操作方便維護(hù)簡(jiǎn)單；攀奇剪切機(jī)可支持63到400噸八個(gè)等級(jí)，支持剪切報(bào)廢汽車。液壓剪切機(jī)與機(jī)器剪切機(jī)相比具有先天優(yōu)勢(shì)，除了體積小、重量輕、慣性小、噪音低的特點(diǎn)外，也有剪切面大、剪刀口易調(diào)節(jié)的優(yōu)點(diǎn)，是設(shè)備運(yùn)行更加平穩(wěn)、操作方便靈活。在液壓剪切機(jī)中，攀奇為每個(gè)設(shè)備建立了過載保護(hù)，當(dāng)觸發(fā)了過載保護(hù)機(jī)制后，產(chǎn)品將啟動(dòng)過載保護(hù)系統(tǒng)，切斷電源，保證人員與材料的安全。

2013年12月，回顧一年“人才引進(jìn)”戰(zhàn)略的實(shí)施情況，劉總對(duì)這一年的人才引進(jìn)計(jì)劃作出了肯定。經(jīng)過一年的努力，攀奇重工的大學(xué)生數(shù)量達(dá)到100+，占比30%，提升了10.23%；在高端人才方面，攀奇一方面引進(jìn)國(guó)際人才進(jìn)駐，另一方面積極與高校聯(lián)合，與長(zhǎng)期在一線教學(xué)的行業(yè)教授聯(lián)系，邀請(qǐng)各類專家對(duì)攀奇的研發(fā)工作給與指導(dǎo)。